ఎల్పీజీ సిలిండర్ ఇస్తున్నప్పుడు డెలివరీ బాయ్ అదనపు ఛార్జీని అడిగితే ఏం చేయాలి?

హిందుస్థాన్ పెట్రోలియం లిమిటెడ్ ఇప్పటికే రిటైల్ సెల్లింగ్ ప్రైస్ (ఆర్‌ఎస్‌పి)కి జోడించినందున వినియోగదారులు తమ ఇళ్లకు ఎల్‌పిజి సిలిండర్లను డెలివరీ చేయడానికి అదనపు ఛార్జీలు చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదని స్పష్టం చేసింది. ఐఓసీ, భారత్ పెట్రోలియం, హిందుస్థాన్ పెట్రోలియం లిక్విఫైడ్ పెట్రోలియం గ్యాస్ (ఎల్పీజీ) వినియోగదారులు తెలంగాణలోని పంపిణీ అధికారులకు డెలివరీ ఛార్జీలు చెల్లించాలా వద్దా అనే సమాచారం కోసం హైదరాబాద్‌కు చెందిన కార్యకర్త రాబిన్ జాకియాస్ దాఖలు చేసిన ఆర్టీఐకి ప్రతిస్పందన వచ్చింది. డొమెస్టిక్ మరియు […]

హిందుస్థాన్ పెట్రోలియం లిమిటెడ్ ఇప్పటికే రిటైల్ సెల్లింగ్ ప్రైస్ (ఆర్‌ఎస్‌పి)కి జోడించినందున వినియోగదారులు తమ ఇళ్లకు ఎల్‌పిజి సిలిండర్లను డెలివరీ చేయడానికి అదనపు ఛార్జీలు చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదని స్పష్టం చేసింది. ఐఓసీ, భారత్ పెట్రోలియం, హిందుస్థాన్ పెట్రోలియం లిక్విఫైడ్ పెట్రోలియం గ్యాస్ (ఎల్పీజీ) వినియోగదారులు తెలంగాణలోని పంపిణీ అధికారులకు డెలివరీ ఛార్జీలు చెల్లించాలా వద్దా అనే సమాచారం కోసం హైదరాబాద్‌కు చెందిన కార్యకర్త రాబిన్ జాకియాస్ దాఖలు చేసిన ఆర్టీఐకి ప్రతిస్పందన వచ్చింది.

డొమెస్టిక్ మరియు కమర్షియల్ ఎల్పీజీ గ్యాస్ కోసం డెలివరీ ఛార్జీలు ఏమైనా ఉంటే తెలుసుకోవాలని కూడా జాకియస్ అభ్యర్థించారు. ప్రతిస్పందనగా, హిందుస్తాన్ పెట్రోలియం లిమిటెడ్ (ఎచ్పీసీఎల్)తో డీలర్ ఒప్పందంలో పేర్కొన్న విధంగా.. తన వ్యాపార ప్రాంతంలో ఉచితంగా సిలిండర్ల పంపిణీకి డిస్ట్రిబ్యూటర్ బాధ్యత వహిస్తుందని హిందూస్తాన్ పెట్రోలియం లిమిటెడ్ పేర్కొంది.

సమాచార హక్కు చట్టం (ఆర్‌టిఐ) కింద సమాచారం కోరుతూ డిసెంబర్ 29న పెట్రోలియం మరియు సహజ వాయువు మంత్రిత్వ శాఖ నుండి అభ్యర్థన అతనికి బదిలీ చేయబడింది.

అభ్యర్థించిన సమాచారం ఆధారంగా.. క్యాష్ మెమోలో ముద్రించిన “రిటైల్ అమ్మకపు ధర”లో తెలంగాణలో డొమెస్టిక్ మరియు కమర్షియల్ సిలిండర్‌లకు హోమ్ డెలివరీ ఛార్జీలు ఉన్నాయని కంపెనీ తెలిపింది.

“రీఫిల్ క్యాష్ మెమోలో పేర్కొన్న మొత్తం ప్రకారం కస్టమర్‌లు చెల్లింపు చేయాలి. ప్రత్యేక హోమ్ డెలివరీ ఛార్జీ లేదు.” డెలివరీ ఎగ్జిక్యూటివ్‌లకు ఫీజులు వసూలు చేయడానికి అధికారం ఉందా లేదా వారికి జీతం లేదా డెలివరీ ఫీజు ఆధారంగా చెల్లించబడతారా అని కూడా ఆయన ప్రశ్నించారు. అయితే.. కోరిన సమాచారం సమాచార హక్కు చట్టం, 2005లోని సెక్షన్ 2(ఎఫ్) పరిధికి మించినదని కంపెనీ పేర్కొంది.

ఎల్పీజీ సిలిండర్ డెలివరీ ఛార్జీని ఎందుకు చెల్లించకూడదు…

కొన్ని మీడియా నివేదికలలో, సమాచార హక్కును ఉటంకిస్తూ, వినియోగదారులకు గ్యాస్ డెలివరీ చేసే వ్యక్తికి డెలివరీ ఛార్జీ చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదని కంపెనీ స్పష్టంగా చెప్పిందని ఒకరు చెప్పారు. ఆర్టీఐ ద్వారా దరఖాస్తు చేసుకున్న తర్వాత ఎచ్పీసీఎల్ దీని గురించి సమాచారం ఇచ్చింది.

వినియోగదారుల ఇంటి వద్దకే గ్యాస్ సిలిండర్లను పంపిణీ చేయడం గ్యాస్ డిస్ట్రిబ్యూటర్ బాధ్యత అని ఎచ్పీసీఎల్ తన సమాధానంలో పేర్కొంది. ఏదైనా భవనం లేదా ఫ్లాట్‌లోని ఏదైనా అంతస్తులో గ్యాస్ డెలివరీ కోసం ఎటువంటి ఛార్జీ చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదు. వినియోగదారుడు బిల్లులో ఇచ్చిన మొత్తాన్ని మాత్రమే చెల్లించాలి.

ఈ అదనపు ఛార్జీని చెల్లించడానికి వినియోగదారులు నిరాకరించవచ్చని ఎచ్పీసీఎల్ తెలిపింది. గ్యాస్ డిస్ట్రిబ్యూటర్లు ఎల్‌పిజి సిలిండర్‌లను డెలివరీ చేసేటప్పుడు కస్టమర్‌ల నుండి డెలివరీ ఛార్జీలను వసూలు చేయాలనే నియమం లేదు. బిల్లులో ఇచ్చిన మొత్తం కంటే ఎక్కువ వసూలు చేయలేరు.

హోమ్ డెలివరీ నియమం

రీఫిల్లింగ్ కోసం బుక్ చేసుకున్న తర్వాత, సిలిండర్‌ను ఇంటికి పంపిణీ చేయడం గ్యాస్ ఏజెన్సీ యొక్క బాధ్యత. పట్టణ ప్రాంతాల్లో 5 కిలోమీటర్లు, గ్రామీణ ప్రాంతాల్లో 15 కిలోమీటర్ల వరకు ఉచిత హోమ్ డెలివరీ నిబంధన ఉంది. దీనికి ప్రత్యేక ఛార్జీ లేదు, ఎందుకంటే గ్యాస్ బుకింగ్ చేసేటప్పుడు 19 రూపాయల 50 పైసలు హోమ్ డెలివరీ ఛార్జీ జోడించబడుతుంది. కస్టమర్ స్వయంగా ఏజెన్సీ నుండి సిలిండర్‌ను రీఫిల్ చేయబోతున్నట్లయితే, అతను ఏజెన్సీ నుండి 19 రూపాయల 50 పైసలు విత్‌డ్రా చేసుకోవచ్చు. ఈ మొత్తాన్ని ఇవ్వడానికి ఏ ఏజెన్సీ నిరాకరించదు.

సిలిండర్ డెలివరీ ఛార్జీ కూడా అడిగితే ఏం చేయాలి

ఆర్టీఐ ప్రత్యుత్తరంలో కస్టమర్లు డెలివరీ చేసే వ్యక్తి లేదా గ్యాస్ పంపిణీదారుపై ఫిర్యాదు చేయవచ్చని కంపెనీ సూచించింది.

• 

  తిరుమల భక్తులకు శుభవార్త.. ఏప్రిల్ ఆర్జిత సేవా టికెట్ల కోటా రిలీజ్

  National

• 

  దిల్లీలో దారుణం.. సహజీవనం చేస్తున్న మహిళ కూతురిపై అత్యాచారం!

  National

• 

  ఎన్టీఆర్‌ 28వ వర్థంతి.. నివాళులర్పించిన బాలకృష్ణ, జూనియర్

  National

• 

  జై శ్రీరామ్.. నినాదాల మధ్య ఆలయంలోకి రామ్‌లల్లా విగ్రహం!

  National

• 

  బీఆర్ఎస్ మాజీ ఎమ్మెల్యే షకీల్‌కు షాక్.. తనయుడి ర్యాష్ డ్రైవింగ్ కేసులో షకీల్ పేరు

  National